Si tienes algún problema con tu pedido, este puede ser elegible del reembolso al cumplir con las siguientes condiciones:
Por tratarse de productos perecederos y de manejo delicado. Nosotros nos comprometemos a que recibas tus productos en óptimas condiciones. Al momento de la entrega deberás hacer una revisión de tus productos, si éstos no se encuentran en óptimas condiciones deberás informarle al repartidor y regresar el paquete.
Puedes informar al repartidor si deseas el cambio o el reembolso del pedido (cuando éste haya sido pagado a través de transferencia bancaria).
Una vez aceptado el reclamo, podremos reponer el pedido o realizar el reembolso si así lo requieres en máximo 48 horas.
Nosotros nos comunicaremos contigo para informarte el estatus de tu reclamo.